Представители гостиничной отрасли готовят обращения в Правительство РФ и Федеральную антимонопольную службу с предложением вернуть возможность использования невозвратных тарифов при бронировании номеров.
С марта 2026 года российские гостиницы обязаны полностью возвращать стоимость проживания, если гость отменяет бронирование более чем за 24 часа до заезда. Удержать можно только стоимость первых суток и только в случае, если клиент не уведомил отель об отмене в установленный срок.
По словам участников рынка, новые правила изменили поведение путешественников. Все чаще гости одновременно бронируют несколько вариантов размещения, а окончательный выбор делают незадолго до поездки, отменяя остальные бронирования за два-три дня до предполагаемого заезда.
Отельеры считают, что такая практика затрудняет управление номерным фондом, снижает предсказуемость загрузки и увеличивает риск финансовых потерь, особенно в периоды высокого спроса. Возврат невозвратных тарифов, по мнению представителей отрасли, позволит повысить эффективность планирования и сократить количество необоснованных отмен.
С марта 2026 года российские гостиницы обязаны полностью возвращать стоимость проживания, если гость отменяет бронирование более чем за 24 часа до заезда. Удержать можно только стоимость первых суток и только в случае, если клиент не уведомил отель об отмене в установленный срок.
По словам участников рынка, новые правила изменили поведение путешественников. Все чаще гости одновременно бронируют несколько вариантов размещения, а окончательный выбор делают незадолго до поездки, отменяя остальные бронирования за два-три дня до предполагаемого заезда.
Отельеры считают, что такая практика затрудняет управление номерным фондом, снижает предсказуемость загрузки и увеличивает риск финансовых потерь, особенно в периоды высокого спроса. Возврат невозвратных тарифов, по мнению представителей отрасли, позволит повысить эффективность планирования и сократить количество необоснованных отмен.