С 1 июня в России вступили в силу три новых национальных стандарта в сфере туризма, направленных на повышение качества и безопасности услуг.
Обновленный ГОСТ для средств размещения устанавливает единые требования к отелям и другим объектам временного проживания. Документ охватывает состояние инфраструктуры, качество услуг, безопасность, экологические аспекты и требования к персоналу. Применение стандарта добровольное, но позволяет оптимизировать внутренние процессы и повысить уровень сервиса.
Также введен предварительный стандарт с рекомендациями по адаптации туристической инфраструктуры для иностранных гостей. Он включает требования к средствам размещения, объектам питания, транспортной логистике и сервису с учетом культурных и языковых особенностей, в том числе с акцентом на туристов из Китая.
Отдельное внимание уделено глэмпингам — впервые утвержден ГОСТ, регулирующий их размещение и работу. Стандарт определяет требования к локациям, инженерным системам, перечню услуг, персоналу, а также вопросам безопасности и охраны окружающей среды.
Новые нормы формируют единый подход к развитию туристической инфраструктуры, в том числе в сегменте загородных отелей и природных форматов размещения.
Обновленный ГОСТ для средств размещения устанавливает единые требования к отелям и другим объектам временного проживания. Документ охватывает состояние инфраструктуры, качество услуг, безопасность, экологические аспекты и требования к персоналу. Применение стандарта добровольное, но позволяет оптимизировать внутренние процессы и повысить уровень сервиса.
Также введен предварительный стандарт с рекомендациями по адаптации туристической инфраструктуры для иностранных гостей. Он включает требования к средствам размещения, объектам питания, транспортной логистике и сервису с учетом культурных и языковых особенностей, в том числе с акцентом на туристов из Китая.
Отдельное внимание уделено глэмпингам — впервые утвержден ГОСТ, регулирующий их размещение и работу. Стандарт определяет требования к локациям, инженерным системам, перечню услуг, персоналу, а также вопросам безопасности и охраны окружающей среды.
Новые нормы формируют единый подход к развитию туристической инфраструктуры, в том числе в сегменте загородных отелей и природных форматов размещения.