2 дня решений, инструментов и практических кейсов
Как настроить эффективный отдел продаж даже в самом маленьком отеле или глэмпинге
Форум, ОБучение, ВЫставка
по маркетингу и продажам
Cosmos, Аэропорт Шереметьево
Где
16-17 сентября 2024
Когда
Офлайн + Онлайн
Формат
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Единственный специализированный формат обучения
2 потока
2 потока
Инструменты маркетинга
и продаж для загородных отельеров
и продаж для загородных отельеров
Единственный специализированный формат обучения
День 1
Организация маркетинга в загородном отеле
17 сентября / вторник
Организация продаж
в загородном отеле
в загородном отеле
День 2
• 17 сентября
• 17 сентября
День 1
• 16 сентября
• 16 сентября
16 сентября / понедельник
День 2
Очень часто загородные отели и глэмпинги сталкиваются
с такими проблемами:
с такими проблемами:
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Проблемы
Но существуют люди, которые успешно работают в этих условиях!
Нет полноценного отдела продаж – не позволяет бюджет
Не могут найти подрядчиков по маркетингу
Бронированием занимается какой-то человек на объекте
Не могут позволить ревенью менеджера, сеошника, директолога, дизайнера
Отель далеко от цивилизации – нет сотрудников
Повышение выручки
За 2 дня мы предлагаем проработать весь цикл задач по повышению выручки от позиционирования
до получения денег в кассу
до получения денег в кассу
Маркетинговая концепция
01
Позиционирование
02
Сайт
03
Социальные сети
04
Каналы продвижения
05
Лидген
06
Прием и обработка звонков
07
Ведение CRM
08
Программа лояльности
09
Обратная связь
10
Отчеты
11
Обновление маркетинговых инструментов
12
Фокус на самых главных вопросах
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Нужна ли отелю 100% загрузка?
Как создать систему маркетинга, которая будет эффективно привлекать новых гостей?
Как привлекать MICE сегмент и группы?
Как работать с постоянными гостями?
Когда нужно разрабатывать новые продукты?
Как получать максимальный доход с 1 номера?
Как построить систему продаж в небольшом загородном отеле?
Как обеспечить загрузку в будние дни и межсезонье?
Вы получите готовый
план развития
вашего отеля
план развития
вашего отеля
Все участники получат методическое пособие с разделами из программы форума
На каждой лекции вы сможете делать заметки, которые будут полезны именно вам
Таким образом в конце форума у вас будет готовый план развития именно вашего отеля
Что вы получите по результатам форума
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Руководитель ПРОДАЖ
Инвестор / СОБСТВЕННИК
ОТЕЛЯ
ОТЕЛЯ
МАРКЕТОЛОГ
Директор
- Сможете самостоятельно провести аудит всех служб вашего отеля
- Прокачаете своих сотрудников или наберете новых
- Увеличите продажи, загрузку отеля, доход и прибыль
- Узнаете все о современных технологиях маркетинга отелей
- Внедрите новые инструменты и каналы продаж
- Разберетесь в ценообразовании основных и дополнительных услуг
- Разберетесь во всех показателях эффективности гостиничного бизнеса
- Сможете оценить работу команды и контролировать ее качество
- Получите новые идеи для развития бизнеса
- Поднимите эффективность отдела продаж на новый уровень
- Узнаете о новых возможностях дополнительной стимуляции продаж
- Сможете создать команду продаж или улучшить работу существующей
Программа мероприятия состоит из ДВУХ насыщенных дней
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Все инструменты и технологии можно внедрить за пару месяцев
10:00 – 10:30
10:00 – 10:30
Открытие форума
Сбор участников. Вступительная речь и приветственные слова основателя Ассоциации загородных отелей Галины Исаевой.
10:30 – 11:00
10:30 – 11:00
Мини отдел маркетинга с максимальным результатом
Смешиваем штат и аутсорс, отвечаем на основной вопрос - кто и что делает в команде, траты на отдел маркетинга в различных отелях. Рассмотрим пример бюджета отеля.
11:00 – 11:40
11:00 – 11:40
СВОИ VS ЧУЖИЕ
Как определить СВОЮ целевую аудиторию и что делать, когда поедет не ВАША? Как анализировать ЦА в действующем отеле и принимать решения для увеличения потока гостей и среднего чека.
12:00 – 12:30
12:00 – 12:30
СОЗДАНИЕ ГОСТИНИЧНОГО ПРОДУКТА
Что включить в тариф и предлагать дополнительно гостям, какие услуги нужны именно вашим гостям, как правильно заимствовать идеи у других отелей.
12:30 – 12:40
12:30 – 12:40
CUSTDEV
Мощный инструмент для выявления реальной потребности ваших гостей. Вы узнаете реально ЗАЧЕМ и ПОЧЕМУ ваши гости едут или поедут именно к вам.
12:40 – 13:10
12:40 – 13:10
ВВОДИМ НОВЫЕ УСЛУГИ – СПА ИЛИ БАНИ, НОВЫЙ РЕСТОРАН
С чего начинаем? Работа на внутреннего и внешнего гостя.
Этапы запуска внутреннего продукта.
Этапы запуска внутреннего продукта.
13:10 – 13:30
13:10 – 13:30
SMM
Что происходит с соц сетями? Какую выбрать стратегию по соц. сетям и какой бюджет? Да, и кто все эти люди – сммщик, рилсмекер, сторисмейкер, телеграм стратег и т.д.
14:30 – 14:50
14:30 – 14:50
ЯНДЕКС БИЗНЕС
Яндекс Бизнес – это не Яндекс Директ. Дешевый и эффективный инструмент привлечения гостей. Принципы работы и результаты.
15:00 – 15:30
15:00 – 15:30
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА, ТАРГЕТ И SEO
Поиск и ТЗ для подрядчиков. Еженедельные/ежемесячные отчеты. Как выстроить эффективный рабочий процесс.
15:30 – 16:00
15:30 – 16:00
ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ
Сколько лидов в день нужно отелю? Отчётность маркетолога. Основные отчеты и показатели по маркетингу – смотрим и принимаем решения.
16:15 – 16:45
16:15 – 16:45
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Программа лояльности в отеле: новые тренды в скидочных системах.
Как работать с кэшбэком?
Как работать с кэшбэком?
17:00 – 17:30
17:00 – 17:30
ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ В ОТЕЛЕ – СЕКРЕТЫ УСПЕХА
Секреты успешного внутреннего маркетинга в отеле: карта точек контакта плюс цифровые сервисы.
17:30 – 18:00
17:30 – 18:00
РЕКЛАМА В ЭПОХУ МАРКИРОВКИ
Как отелям адаптироваться к новым требованиям и привлечь гостей?
18:00 – 18:30
18:00 – 18:30
НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ПОДХОДЫ В МАРКЕТИНГЕ: АВИТО, ЯНДЕКС.ДЗЕН И ДРУГИЕ
Расскажем про новые практики и опыт коллег.
10:00 – 10:30
10:00 – 10:30
Удаленный отдел продаж
Удаленный офис отдела продаж в загородном отеле: штат, график работы, обучение, отслеживание работы и KPI.
10:30 – 11:10
10:30 – 11:10
Обязательная связка для организации продаж
Сайт – IP телефония – Модуль бронирования – PMS система – CRM система
11:10 – 11:40
11:10 – 11:40
Ценообразование и вспомогательные инструменты продажника
Тарифная сетка. Pick-up отчет. Пошаговый чек-лист по увеличению продаж.
11:50 – 12:20
11:50 – 12:20
Обработка заявок с помощью CRM
CRM-система – система работы с лидами. Как настроить воронки продаж, эффективно работать с заявками и обучать менеджеров.
12:20 – 13:00
12:20 – 13:00
Увеличиваем конверсию: как превратить интерес гостя в бронь
Методы работы с возражениями. Обучение и мотивация менеджеров отдела бронирования (внутренние тренинги для ОП).
13:00 – 13:30
13:00 – 13:30
Маленькие хитрости большого отельера: как увеличить продажи без лишних затрат
13:30 – 14:00
13:30 – 14:00
Увеличиваем продажи на ресепшн
План продаж для сотрудникоа СПиР, обучение, мотивация.
15:30 – 16:00
15:30 – 16:00
Посредники в продажах: незаменимые партнёры или обуза?
Как не потерять свой отель в погоне за лишними процентами и не прогадать с выбором партнёров.
16:15 – 16:45
16:15 – 16:45
Загородный отель как магнит для групповых заездов
Секреты успешных продаж MICE, банкетов и корпоративов, или Как найти свою группу и нужны ли групповые заезды небольшому отелю
17:00 – 17:30
17:00 – 17:30
Как отели недополучают доходы на доп услугах
RevPac – все отели считают, но зачем и как правильно считать?
17:30 – 18:00
17:30 – 18:00
Отчётность по продажам
Какие показатели отслеживать директору, когда это делать и как использовать полученную информацию для развития бизнеса. ДДС, план -факт- прошлые периоды, отчет менеджера, отчеты по продажам (номера и доп. услуги), аудиторские отчеты ночных менеджеров, лидогенерация, отчеты по сегментам, отчет по доходам за месяц/квартал/полугодие. Что и когда смотреть, и какие решения на основе отчетов принимать.
СЛЕДите за обновлением программы в нашем телеграм-канале
Спикеры
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Владельцы и управляющие бизнесом, у кого есть опыт создания успешных проектов
Екатерина Проценко
Амбассадор «GASTREET» площадки HotelStreet
Члена жюри премии «WORLD CRYSTAL AWARDS»
Член экспертного совета конкурса «Отели России»
Почетный член жюри проекта «Гостеприимная Россия»
Спикер профильных конференций «ПИР», «MITT», «Интурмаркет», «Форум загородных отельеров», «Hospitality Sales Forum»
Члена жюри премии «WORLD CRYSTAL AWARDS»
Член экспертного совета конкурса «Отели России»
Почетный член жюри проекта «Гостеприимная Россия»
Спикер профильных конференций «ПИР», «MITT», «Интурмаркет», «Форум загородных отельеров», «Hospitality Sales Forum»
Инесса Тарасова
Директор по маркетингу HORSEKA. 13+ лет в маркетинге услуг. Создает и развивает крупнейшие бренды и компании. Маркетинг объектов HORECA, SPA&WELLNESS.
Опыт работы более 8 лет в бренд-менеджменте премиальных SPA и MEDICAL SPA марок премиальной косметики и оборудования.
С 2020 года занимается развитием конного спорта России, в рамках одного из крупнейших в стране конно-спортивных комплексов Horseka. Является организатором спортивных и развлекательных конных мероприятий с посещаемостью до 25 тысяч человек
Основная специализация:
— Создание концепции и упаковка бренда
— Создание маркетинговой стратегии
— Стартап объектов SPA&WELLNESS
— Улучшение сервиса и продаж за счёт управления впечатлением и опытом потребителя
— Развитие «эстетичесокго интеллекта» брендов и компаний
Опыт работы более 8 лет в бренд-менеджменте премиальных SPA и MEDICAL SPA марок премиальной косметики и оборудования.
С 2020 года занимается развитием конного спорта России, в рамках одного из крупнейших в стране конно-спортивных комплексов Horseka. Является организатором спортивных и развлекательных конных мероприятий с посещаемостью до 25 тысяч человек
Основная специализация:
— Создание концепции и упаковка бренда
— Создание маркетинговой стратегии
— Стартап объектов SPA&WELLNESS
— Улучшение сервиса и продаж за счёт управления впечатлением и опытом потребителя
— Развитие «эстетичесокго интеллекта» брендов и компаний
Нетворкинг — важная составляющая всех наших мероприятий
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
ЛЮДИ
используйте опыт коллег для достижения лучших результатов
Ужин-фуршет 16 сентября — отличная возможность пообщаться с экспертами в неформальной обстановке, познакомиться с коллегами и обменяться опытом.
Стоимость участия
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Выставка
Пакет двухдневный Проживание 15 - 17.9
Пакет однодневный Проживание 16— 17.9
Пакет Слушатель без питания
Онлайн участие
Пакет Слушатель с питанием
Диплом участника
Бейдж участника
25 900 ₽
45 900 ₽
30 400 ₽
52 000 ₽
1 000 ₽
14 000 ₽
11 000 ₽
20 000 ₽
18 500 ₽
34 400 ₽
22 900 ₽
39 000 ₽
10 500 ₽
15 000 ₽
СТОИМОСТЬ ПОСЛЕ 1 АВГУСТА
Бесплатно
СТОИМОСТЬ ДО 1 АВГУСТА
8 000 ₽
Видеозапись форума
Входной билет на EXPO
Рабочая тетрадь участника
Нетворкинг в чате мероприятия
Составление индивидуального плана работ для своего отеля
PRE- PARTY 15 сентября
Доступ к презентациям спикеров
Обед, ужин 16 сентября
Обед 17 сентября
1 чел. | 2 чел.
1 чел. | 2 чел.
Участие в деловой программе 16,17 сентября
Проживание
1 чел.
2 чел.
2 чел.
1 чел.
2 чел.
2 чел.
регистрация
Не упусти шанс
стать успешным отельером
стать успешным отельером
ПОВЫШЕНИЕ ЦЕНЫ 1 АВГУСТА
ВЫСТАВКА ПОСТАВЩИКОВ
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
ЭКСПО
На форуме будет работать экспозона, которую вы можете посетить отдельно от программной части.
На стендах наших партнёров вы сможете ознакомиться с подробной информацией об услугах и обменяться контактами.
На стендах наших партнёров вы сможете ознакомиться с подробной информацией об услугах и обменяться контактами.
БЕСПЛАТНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ
необходима регистрация
НАЙДИТЕ ВСЕХ ПОСТАВЩИКОВ И ПАРТНЁРОВ В ОДНОМ МЕСТЕ
Партнеры
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Как это было
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Место проведения
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel
Адрес:
Московская область, Химки, Международное шоссе, 1А
Московская область, Химки, Международное шоссе, 1А
Отель находится на территории международного аэропорта Шереметьево с прямым и комфортным доступом ко всем терминалам и поездам, которые каждые полчаса отправляются на Белорусский вокзал в центре Москвы.
Для комфортного посещения форума выбирайте авиаперелет до Шереметьево.
Для комфортного посещения форума выбирайте авиаперелет до Шереметьево.
Организаторы мероприятия
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
На протяжении 11-ми лет Ассоциация загородных отелей успешно проводит крупные отраслевые мероприятия, такие как Форум загородных отельеров и Инвестиционный Форум.
Основатели и эксперты Ассоциации — действующие
практики, кто уже много лет работает сфере девелопмента и управлении гостиничных, СПА
и банных проектов. Основная деятельность АЗО— это проведение отраслевых и учебных мероприятий.
Основные участники— инвесторы, собственники и ТОП-менеджеры.
Основатели и эксперты Ассоциации — действующие
практики, кто уже много лет работает сфере девелопмента и управлении гостиничных, СПА
и банных проектов. Основная деятельность АЗО— это проведение отраслевых и учебных мероприятий.
Основные участники— инвесторы, собственники и ТОП-менеджеры.
- Юлия ЧуеваМенеджер по работе
со спикерами+7 910 227-77-07
speakers@azo-hotels.com
Иллюстрации Storyset.com
129272, Москва, Сущевский вал, дом 64
