Полет в мир маркетинга и продаж! Добро пожаловать на борт!
Полет в мир маркетинга и продаж! Добро пожаловать на борт!
2 дня решений, инструментов и практических кейсов
Как настроить эффективный отдел продаж даже в самом маленьком отеле или глэмпинге
Форум, ОБучение, ВЫставка
по маркетингу и продажам
Cosmos Selection 5*,
Аэропорт Шереметьево
Аэропорт Шереметьево
Где
16-17 сентября 2024
Когда
Офлайн + Онлайн
Формат
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Единственный специализированный формат обучения
2 потока
2 потока
Инструменты маркетинга
и продаж для загородных отельеров
и продаж для загородных отельеров
Единственный специализированный формат обучения
Рейс 1
Организация маркетинга в загородном отеле
17 сентября / вторник
Организация продаж
в загородном отеле
в загородном отеле
Рейс 2
• 17 сентября
• 17 сентября
Рейс 1
• 16 сентября
• 16 сентября
16 сентября / понедельник
Рейс 2
Очень часто загородные отели и глэмпинги сталкиваются
с такими проблемами:
с такими проблемами:
Проблемы
Но существуют люди, которые успешно работают в этих условиях!
Нет полноценного отдела продаж – не позволяет бюджет
Не могут найти подрядчиков по маркетингу
Бронированием занимается какой-то человек на объекте
Не могут позволить ревенью менеджера, сеошника, директолога, дизайнера
Отель далеко от цивилизации – нет сотрудников
Повышение выручки
За 2 дня мы предлагаем проработать весь цикл задач по повышению выручки от позиционирования
до получения денег в кассу
до получения денег в кассу
Маркетинговая концепция
01
Позиционирование
02
Сайт
03
Социальные сети
04
Каналы продвижения
05
Лидген
06
Прием и обработка звонков
07
Ведение CRM
08
Программа лояльности
09
Обратная связь
10
Отчеты
11
Обновление маркетинговых инструментов
12
Фокус на самых главных вопросах
Нужна ли отелю 100% загрузка?
Как создать систему маркетинга, которая будет эффективно привлекать новых гостей?
Как привлекать MICE сегмент и группы?
Как работать с постоянными гостями?
Когда нужно разрабатывать новые продукты?
Как получать максимальный доход с 1 номера?
Как построить систему продаж в небольшом загородном отеле?
Как обеспечить загрузку в будние дни и межсезонье?
Вы получите готовый
план развития
вашего отеля
план развития
вашего отеля
Все участники получат методическое пособие с разделами из программы форума
На каждой лекции вы сможете делать заметки, которые будут полезны именно вам
Таким образом в конце форума у вас будет готовый план развития именно вашего отеля
Что вы получите по результатам форума
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Руководитель ПРОДАЖ
Инвестор / СОБСТВЕННИК
ОТЕЛЯ
ОТЕЛЯ
МАРКЕТОЛОГ
Директор
- Сможете самостоятельно провести аудит всех служб вашего отеля
- Прокачаете своих сотрудников или наберете новых
- Увеличите продажи, загрузку отеля, доход и прибыль
- Узнаете все о современных технологиях маркетинга отелей
- Внедрите новые инструменты и каналы продаж
- Разберетесь в ценообразовании основных и дополнительных услуг
- Разберетесь во всех показателях эффективности гостиничного бизнеса
- Сможете оценить работу команды и контролировать ее качество
- Получите новые идеи для развития бизнеса
- Поднимите эффективность отдела продаж на новый уровень
- Узнаете о новых возможностях дополнительной стимуляции продаж
- Сможете создать команду продаж или улучшить работу существующей
Программа мероприятия состоит из ДВУХ насыщенных дней
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Все инструменты и технологии можно внедрить за пару месяцев
10:00 – 10:20
10:00 – 10:20
Открытие форума
10:20 – 10:50
10:20 – 10:50
Мини отдел маркетинга с максимальным результатом
Cмешиваем штат и аутсорс, отвечаем на основной вопрос — кто и что делает в команде, траты на отдел маркетинга в различных отелях. Рассмотрим пример бюджета отеля.
10:50 – 11:20
10:50 – 11:20
Маркетинг без маркетолога
Что TravelLine готов сделать за вас прямо сейчас.
11:20 – 11:40
11:20 – 11:40
CustDev — мощный инструмент для выявления реальной потребности ваших гостей
Вы узнаете реально ЗАЧЕМ и ПОЧЕМУ ваши гости едут или поедут именно к вам.
11:40 – 12:10
11:40 – 12:10
Сквозная аналитика маркетинга
Kакие системы должны быть подключены и зачем, как должна выглядеть вся цепочка данных клиента.
12:10 – 12:20
12:10 – 12:20
Маркетинг без аналитиики — это просто креатив
Как собрать эффективную маркетинговую стратегию для любого загородного объекта?
12:20 – 12:50
12:20 – 12:50
Как определить СВОЮ целевую аудиторию и что делать с нецелевыми гостями?
Как анализировать ЦА в действующем отеле и принимать решения для увеличения потока гостей и среднего чека.
12:50 – 13:00
12:50 – 13:00
«Подумаю» к «Бронирую»
Внедрение бесшовного перехода из посетителя сайта в гостя отеля.
13:00 – 13:30
13:00 – 13:30
Секреты успешного внутреннего маркетинга в отеле
Карта точек контакта плюс цифровые сервисы.
14:30 – 15:00
14:30 – 15:00
Яндекс бизнес — это не Яндекс директ
Дешевый и эффективный инструмент привлечения гостей. Принципы работы и результаты.
15:00 – 15:10
15:00 – 15:10
От локации до репутации
Какие факторы действительно влияют на выбор гостя.
15:10 – 15:30
15:10 – 15:30
Работа с подрядчиками по контекстной рекламе, таргету и СЕО
Поиск и ТЗ для подрядчиков. Еженедельные/ежемесячные отчеты. Как выстроить эффективный рабочий процесс.
15:30 – 16:00
15:30 – 16:00
Сколько лидов в день нужно отелю? Отчётность маркетолога
Основные отчеты и показатели по маркетингу — смотрим и принимаем решения.
16:00 – 16:10
16:00 – 16:10
Вызовы низкого сезона: как гостиничному бизнесу адаптироваться к осенне-зимнему спросу 2024?
Расскажем про новые практики и опыт коллег.
16:15 – 16:45
16:15 – 16:45
Программа лояльности в отеле
Новые тренды в скидочных системах. Как работать с кешбэком?
17:00 – 17:30
17:00 – 17:30
Что происходит с соц сетями? Какую выбрать стратегию по соц сетям и какой бюджет?
Да, и кто все эти люди — сммщик, рилсмекер, сторисмейкер, телеграм стратег и тд.
17:30 – 18:00
17:30 – 18:00
Реклама в эпоху маркировки: как отелям адаптироваться к новым требованиям и привлечь гостей
10:00 – 10:30
10:00 – 10:30
Удаленный офис отдела продаж в загородном отеле
Штат, график работы, обучение, отслеживание работы и KPI.
10:30 – 11:00
10:30 – 11:00
Обязательная связка для организации продаж
Сайт – IP телефония – Модуль бронирования – PMS система – CRM система
11:00 – 11:30
11:00 – 11:30
Ценообразование и вспомогательные инструменты продажника
Динамические тарифы, тарифная сетка. Pick-up отчет. Пошаговый чек-лист по увеличению продаж.
11:30 – 11:45
11:30 – 11:45
Почему важно задуматься об установке зарядной станции в отеле сегодня
11:45 – 12:15
11:45 – 12:15
CRM-маркетинг как инструмент увеличения продаж отеля
12:15 – 12:45
12:15 – 12:45
Увеличиваем конверсию: как превратить интерес гостя в бронь. Методы работы с возражениями
Обучение и мотивация менеджеров отдела бронирования (внутренние тренинги для ОП)
13:00 – 13:30
13:00 – 13:30
Маленькие хитрости большого отельера: как увеличить продажи без лишних затрат
14:30 – 15:00
14:30 – 15:00
Отчёты по продажам. Какие показатели отслеживать директору, когда это делать и как использовать полученную информацию для развития бизнеса.
Аудиторские отчеты ночных менеджеров, отчет по продажам (план-факт-прошлые периоды, сегментация), отчет ДДС.
15:00 – 15:30
15:00 – 15:30
Посредники в продажах: незаменимые партнёры или обуза?
Как не потерять свой отель в погоне за лишними процентами и не прогадать с выбором партнёров.
15:30 – 15:40
15:30 – 15:40
Слезаем с иглы агрегаторов: email-маркетинг для отелей
15:40 – 16:10
15:40 – 16:10
Загородный отель как магнит для групповых заездов
Секреты успешных продаж MICE, банкетов и корпоративов, или как найти свою группу и нужны ли групповые заезды небольшому отелю
16:10 – 16:20
16:10 – 16:20
СМОРОДИНА - НОВЫЙ TRAVELTECH ПРОДУКТ ДЛЯ АВТОПУТЕШЕСТВИЙ
16:20 – 17:00
16:20 – 17:00
Увеличиваем продажи на ресепшн. План продаж для сотрудника СПиР, обучение, мотивация
СЛЕДите за обновлением программы в нашем телеграм-канале
Спикеры
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Владельцы и управляющие бизнесом, у кого есть опыт создания успешных проектов
Екатерина Проценко
Амбассадор «GASTREET» площадки HotelStreet
Члена жюри премии «WORLD CRYSTAL AWARDS»
Член экспертного совета конкурса «Отели России»
Почетный член жюри проекта «Гостеприимная Россия»
Спикер профильных конференций «ПИР», «MITT», «Интурмаркет», «Форум загородных отельеров», «Hospitality Sales Forum»
Члена жюри премии «WORLD CRYSTAL AWARDS»
Член экспертного совета конкурса «Отели России»
Почетный член жюри проекта «Гостеприимная Россия»
Спикер профильных конференций «ПИР», «MITT», «Интурмаркет», «Форум загородных отельеров», «Hospitality Sales Forum»
Инесса Тарасова
Директор по маркетингу HORSEKA. 13+ лет в маркетинге услуг. Создает и развивает крупнейшие бренды и компании. Маркетинг объектов HORECA, SPA&WELLNESS.
Опыт работы более 8 лет в бренд-менеджменте премиальных SPA и MEDICAL SPA марок премиальной косметики и оборудования.
С 2020 года занимается развитием конного спорта России, в рамках одного из крупнейших в стране конно-спортивных комплексов Horseka. Является организатором спортивных и развлекательных конных мероприятий с посещаемостью до 25 тысяч человек
Основная специализация:
— Создание концепции и упаковка бренда
— Создание маркетинговой стратегии
— Стартап объектов SPA&WELLNESS
— Улучшение сервиса и продаж за счёт управления впечатлением и опытом потребителя
— Развитие «эстетичесокго интеллекта» брендов и компаний
Опыт работы более 8 лет в бренд-менеджменте премиальных SPA и MEDICAL SPA марок премиальной косметики и оборудования.
С 2020 года занимается развитием конного спорта России, в рамках одного из крупнейших в стране конно-спортивных комплексов Horseka. Является организатором спортивных и развлекательных конных мероприятий с посещаемостью до 25 тысяч человек
Основная специализация:
— Создание концепции и упаковка бренда
— Создание маркетинговой стратегии
— Стартап объектов SPA&WELLNESS
— Улучшение сервиса и продаж за счёт управления впечатлением и опытом потребителя
— Развитие «эстетичесокго интеллекта» брендов и компаний
Александра Кремнева
Профессиональный опыт
- Практикующий маркетолог с опытом более 5 лет в 15+ нишах
- Приглашенный лектор в РАНХиГС и международном университете SWISSAM по теме «Гостиничная автоматизация» награду от АЗО «Почетный спикер 2023»
Фёдор Киреев
- Со-основатель компании, Директор по продукту Хотбот
- 2 Доказал на практике более сотни раз ценность упаковки услуг, внедрив решения в сотни отелях
- 4 Запускал Kinohod.ru, перезапускал Skysmart в Skyeng и добился 3х кратного роста выручки за счет переупаковки продукта
- 5 Преподаю в Нетологии более 4 лет
- 6 Опыт в роли CPO/CEO 12 лет, эксперт JTBD и глубинным исследованиям
Андрей Шишкин
- 30 лет в сфере услуг
- 10 лет в нише диджитал маркетинга для загородных и курортных отелей
- Эксперт по онлайн-продвижению отелей и ресторанов, оптимизации взаимодействия гостя с объектом в интернете, налаживанию омниканальной коммуникации
Мария Мамаева
Екатерина Проценко
- Амбассадор «GASTREET» площадки HotelStreet
- Члена жюри премии «WORLD CRYSTAL AWARDS»
- Член экспертного совета конкурса «Отели России»
- Почетный член жюри проекта «Гостеприимная Россия»
- Спикер профильных конференций «ПИР», «MITT», «Интурмаркет», «Форум загородных отельеров», «Hospitality Sales Forum»
Анастасия Ушкова
- Опыт разработки и реализации стратегий онлайн-маркетинга, исследований, бизнес-аналитики для Wish Home Collection, Green Flow, Аэрофлот, ТРЦ Метрополис, Экомилк, L'Occitane, Mail.ru Group и других.
- Опыт проведения онлайн-исследований и аналитики в России, США, Сингапуре, Индии, Китае, Японии, Франции, Германии.
- Спикер на мероприятиях по маркетингу (2020, Минпромторг).
- Опыт работы: 10 лет
Нетворкинг — важная составляющая всех наших мероприятий
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
ЛЮДИ
используйте опыт коллег для достижения лучших результатов
Ужин-фуршет 16 сентября — отличная возможность пообщаться с экспертами в неформальной обстановке, познакомиться с коллегами и обменяться опытом.
видеоЗАПИСЬ форума
купить за 11 000₽
ВЫСТАВКА ПОСТАВЩИКОВ
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
ЭКСПО
На форуме будет работать экспозона, которую вы можете посетить отдельно от программной части.
На стендах наших партнёров вы сможете ознакомиться с подробной информацией об услугах и обменяться контактами.
На стендах наших партнёров вы сможете ознакомиться с подробной информацией об услугах и обменяться контактами.
БЕСПЛАТНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ
необходима регистрация
НАЙДИТЕ ВСЕХ ПОСТАВЩИКОВ И ПАРТНЁРОВ В ОДНОМ МЕСТЕ
ГЕНЕРАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ
ГЕНЕРАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ
Партнеры
Как это было
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Место проведения
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
Cosmos Selection 5* Moscow Sheremetyevo Airport Hotel
Адрес:
Московская область, Химки, Международное шоссе, 1А
Московская область, Химки, Международное шоссе, 1А
Отель находится на территории международного аэропорта Шереметьево с прямым и комфортным доступом ко всем терминалам и поездам, которые каждые полчаса отправляются на Белорусский вокзал в центре Москвы.
Для комфортного посещения форума выбирайте авиаперелет до Шереметьево.
Для комфортного посещения форума выбирайте авиаперелет до Шереметьево.
Организаторы мероприятия
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
для загородных отельеров
На протяжении 11-ти лет Ассоциация загородных отелей успешно проводит крупные отраслевые мероприятия, такие как Форум загородных отельеров и Инвестиционный Форум.
Основатели и эксперты Ассоциации — действующие
практики, кто уже много лет работает сфере девелопмента и управлении гостиничных, СПА
и банных проектов. Основная деятельность АЗО— это проведение отраслевых и учебных мероприятий.
Основные участники— инвесторы, собственники и ТОП-менеджеры.
Основатели и эксперты Ассоциации — действующие
практики, кто уже много лет работает сфере девелопмента и управлении гостиничных, СПА
и банных проектов. Основная деятельность АЗО— это проведение отраслевых и учебных мероприятий.
Основные участники— инвесторы, собственники и ТОП-менеджеры.
- Анна МасловаРуководитель группы продаж АЗО+7 920 557-12-38
dirsales@azo-hotels.com -
- Юлия ЧуеваМенеджер по работе
со спикерами+7 910 227-77-07
speakers@azo-hotels.com
Иллюстрации Storyset.com
129272, Москва, Сущевский вал, дом 64
Связаться с менеджером