2 дня решений, инструментов и практических кейсов
Как настроить эффективный отдел продаж даже в самом маленьком отеле или глэмпинге

Форум, ОБучение, ВЫставка
по маркетингу и продажам

Cosmos, Аэропорт Шереметьево
Где
16-17 сентября 2024
Когда
Офлайн + Онлайн
Формат
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Единственный специализированный формат обучения
2 потока
2 потока
Инструменты маркетинга
и продаж для загородных отельеров
Единственный специализированный формат обучения
День 1

Организация маркетинга в загородном отеле
17 сентября / вторник
Организация продаж
в загородном отеле
День 2
• 27 сентября
День 1
• 26 сентября
16 сентября / понедельник
День 2
Очень часто загородные отели и глэмпинги сталкиваются
с такими проблемами:
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Проблемы
Но существуют люди, которые успешно работают в этих условиях!
Нет полноценного отдела продаж – не позволяет бюджет
Не могут найти подрядчиков по маркетингу
Бронированием занимается какой-то человек на объекте
Не могут позволить ревенью менеджера, сеошника, директолога, дизайнера
Отель далеко от цивилизации – нет сотрудников
Повышение выручки
За 2 дня мы предлагаем проработать весь цикл задач по повышению выручки от позиционирования
до получения денег в кассу
Маркетинговая концепция
01
Позиционирование
02
Сайт
03
Социальные сети
04
Каналы продвижения
05
Лидген
06
Прием и обработка звонков
07
Ведение CRM
08
Программа лояльности
09
Обратная связь
10
Отчеты
11
Обновление маркетинговых инструментов
12
Фокус на самых главных вопросах
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Как создать систему маркетинга, которая будет эффективно привлекать новых гостей?
01.
Когда нужно разрабатывать новые продукты?
02.
Как работать с постоянными гостями?
03.
Как построить систему продаж в небольшом загородном отеле?
04.
Нужна ли отелю 100% загрузка?
05.
Как получать максимальный доход с 1 номера?
06.
Как обеспечить загрузку в будние дни и межсезонье?
07.
Как привлекать MICE сегмент и группы?
08.
Вы получите готовый
план развития
вашего отеля
Все участники получат методическое пособие с разделами из программы форума
На каждой лекции вы сможете делать заметки, которые будут полезны именно вам
Таким образом в конце форума у вас будет готовый план развития именно вашего отеля
Что вы получите по результатам форума


Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Руководитель ПРОДАЖ
Инвестор / СОБСТВЕННИК
ОТЕЛЯ
МАРКЕТОЛОГ
Директор
  • Сможете самостоятельно провести аудит всех служб вашего отеля

  • Прокачаете своих сотрудников или наберете новых

  • Увеличите продажи, загрузку отеля, доход и прибыль
  • Узнаете все о современных технологиях маркетинга отелей

  • Внедрите новые инструменты и каналы продаж

  • Разберетесь в ценообразовании основных и дополнительных услуг
  • Разберетесь во всех показателях эффективности гостиничного бизнеса

  • Сможете оценить работу команды и контролировать ее качество

  • Получите новые идеи для развития бизнеса
  • Поднимите эффективность отдела продаж на новый уровень

  • Узнаете о новых возможностях дополнительной стимуляции продаж

  • Сможете создать команду продаж или улучшить работу существующей
Программа мероприятия состоит из ДВУХ насыщенных дней
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Все инструменты и технологии можно внедрить за пару месяцев
10:00 – 10:30
10:00 – 10:30
Открытие форума
Сбор участников. Вступительная речь и приветственные слова основателя Ассоциации загородных отелей Галины Исаевой.
10:30 – 11:00
10:30 – 11:00
Мини отдел маркетинга с максимальным результатом
Смешиваем штат и аутсорс, отвечаем на основной вопрос - кто и что делает в команде, траты на отдел маркетинга в различных отелях. Рассмотрим пример бюджета отеля.
11:00 – 11:40
11:00 – 11:40
СВОИ VS ЧУЖИЕ
Как определить СВОЮ целевую аудиторию и что делать, когда поедет не ВАША? Как анализировать ЦА в действующем отеле и принимать решения для увеличения потока гостей и среднего чека.
12:00 – 12:30
12:00 – 12:30
СОЗДАНИЕ ГОСТИНИЧНОГО ПРОДУКТА
Что включить в тариф и предлагать дополнительно гостям, какие услуги нужны именно вашим гостям, как правильно заимствовать идеи у других отелей.
12:30 – 12:40
12:30 – 12:40
CUSTDEV
Мощный инструмент для выявления реальной потребности ваших гостей. Вы узнаете реально ЗАЧЕМ и ПОЧЕМУ ваши гости едут или поедут именно к вам.
12:40 – 13:10
12:40 – 13:10
ВВОДИМ НОВЫЕ УСЛУГИ – СПА ИЛИ БАНИ, НОВЫЙ РЕСТОРАН
С чего начинаем? Работа на внутреннего и внешнего гостя.
Этапы запуска внутреннего продукта.
13:10 – 13:30
13:10 – 13:30
SMM
Что происходит с соц сетями? Какую выбрать стратегию по соц. сетям и какой бюджет? Да, и кто все эти люди – сммщик, рилсмекер, сторисмейкер, телеграм стратег и т.д.
14:30 – 14:50
14:30 – 14:50
ЯНДЕКС БИЗНЕС
Яндекс Бизнес – это не Яндекс Директ. Дешевый и эффективный инструмент привлечения гостей. Принципы работы и результаты.
15:00 – 15:30
15:00 – 15:30
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА, ТАРГЕТ И SEO
Поиск и ТЗ для подрядчиков. Еженедельные/ежемесячные отчеты. Как выстроить эффективный рабочий процесс.
15:30 – 16:00
15:30 – 16:00
ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ
Сколько лидов в день нужно отелю? Отчётность маркетолога. Основные отчеты и показатели по маркетингу – смотрим и принимаем решения.
16:15 – 16:45
16:15 – 16:45
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Программа лояльности в отеле: новые тренды в скидочных системах.
Как работать с кэшбэком?
17:00 – 17:30
17:00 – 17:30
ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ В ОТЕЛЕ – СЕКРЕТЫ УСПЕХА
Секреты успешного внутреннего маркетинга в отеле: карта точек контакта плюс цифровые сервисы.
17:30 – 18:00
17:30 – 18:00
РЕКЛАМА В ЭПОХУ МАРКИРОВКИ
Как отелям адаптироваться к новым требованиям и привлечь гостей?
18:00 – 18:30
18:00 – 18:30
НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ПОДХОДЫ В МАРКЕТИНГЕ: АВИТО, ЯНДЕКС.ДЗЕН И ДРУГИЕ
Расскажем про новые практики и опыт коллег.
10:00 – 10:30
10:00 – 10:30
Удаленный отдел продаж
Удаленный офис отдела продаж в загородном отеле: штат, график работы, обучение, отслеживание работы и KPI.
10:30 – 11:10
10:30 – 11:10
Обязательная связка для организации продаж
Сайт – IP телефония – Модуль бронирования – PMS система – CRM система
11:10 – 11:40
11:10 – 11:40
Ценообразование и вспомогательные инструменты продажника
Тарифная сетка. Pick-up отчет. Пошаговый чек-лист по увеличению продаж.
11:50 – 12:20
11:50 – 12:20
Обработка заявок с помощью CRM
CRM-система – система работы с лидами. Как настроить воронки продаж, эффективно работать с заявками и обучать менеджеров.
12:20 – 13:00
12:20 – 13:00
Увеличиваем конверсию: как превратить интерес гостя в бронь
Методы работы с возражениями. Обучение и мотивация менеджеров отдела бронирования (внутренние тренинги для ОП).
13:00 – 13:30
13:00 – 13:30
Маленькие хитрости большого отельера: как увеличить продажи без лишних затрат
13:30 – 14:00
13:30 – 14:00
Увеличиваем продажи на ресепшн
План продаж для сотрудникоа СПиР, обучение, мотивация.
15:30 – 16:00
15:30 – 16:00
Посредники в продажах: незаменимые партнёры или обуза?
Как не потерять свой отель в погоне за лишними процентами и не прогадать с выбором партнёров.
16:15 – 16:45
16:15 – 16:45
Загородный отель как магнит для групповых заездов
Секреты успешных продаж MICE, банкетов и корпоративов, или Как найти свою группу и нужны ли групповые заезды небольшому отелю
17:00 – 17:30
17:00 – 17:30
Как отели недополучают доходы на доп услугах
RevPac – все отели считают, но зачем и как правильно считать?
17:30 – 18:00
17:30 – 18:00
Отчётность по продажам
Какие показатели отслеживать директору, когда это делать и как использовать полученную информацию для развития бизнеса. ДДС, план -факт- прошлые периоды, отчет менеджера, отчеты по продажам (номера и доп. услуги), аудиторские отчеты ночных менеджеров, лидогенерация, отчеты по сегментам, отчет по доходам за месяц/квартал/полугодие. Что и когда смотреть, и какие решения на основе отчетов принимать.
СЛЕДите за обновлением программы в нашем телеграм-канале
Модераторы
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
День 1: Маркетинг
Илья Коноплев
Маркетолог, тревел-директор федеральной сети фитнес-клубов "Bright Fit", организатор кэмпов и фитнес-туров
День 2: Продажи
Юлия Цепилова
Операционный директор
УК "Путник Менеджмент"
Спикеры
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
  • Инна Рындина
    Коммерческий директор
    "Группы Отелей Русские Сезоны"
  • Елена Махрова
    Коммерческий директор УК активов гостеприимства сети отелей «Точка на карте», парк-отеля «Дача Винтера», курорта «Игора»
  • Иннеса Тарасова
    Основатель компании ALLSPA GROUP, директор по маркетингу HORSEKA
  • Анна Шамова
    Эксперт TravelLine по онлайн-продажам
  • Артем Частухин
    Руководитель службы развития продаж "AZIMUT Парк Отель Переславль"
  • Андрей Шишкин
    Эксперт по управлению онлайн репутацией отелей и ресторанов
  • Алексей Рассказов
    Управляющий загородным комплексом Парк-отель "Эко клуб "NaFerme"
  • Станислав Зыков
    Собственник отеля "Лапочкино гнездо "- дома на деревьях
  • Екатерина Проценко

    Директор департамента гостиничного бизнеса компании «Гранд»

  • Мария Мамаева
    Со-основатель Лес Глэмпинг и Спа, маркетолог
  • Юлия Каменева
    Руководитель отдела продаж по индивидуальному сегменту загородного клуба "ЛАЧИ"
  • Артём Мачульский
    Директор по развитию управляющей компании UPRO GROUP
  • Любовь Рудных
    Генеральный менеджер Рэдиссон и Парк Инн Роза Хутор
  • Юлия Терещенко
    Генеральный менеджер Sofrino Park
  • Дмитрий Третьяков
    Основатель IT-компании Смартпойнт
  • Игорь Ломаев
    Руководитель DEC PROF
  • Мария Жлудко
    Генеральный директор загородного отеля Пайн Ривер
  • Юлия Высоканова
    Генеральный директор Мультитур
  • Алексей Высоканов
    Основатель и генеральный директор Atelika Hotel Group
  • Александра Кремнева
    Ведущий специалист по маркетингу и медиа-коммуникациям Bnovо
  • Анна Лихоманова
    Маркетолог по работе с отелями Bronevik.com
  • Марина Новикова
    специалист по развитию бизнеса Hotbot.ai
  • Алексей Сухопар
    руководитель и эксперт направления VR 360° в TrainGoUp!
  • Дарья Денисова
    коммерческий директор АМАКС Красная Пахра
  • Алена Демьяненко
     коммерческий директор семейного курорта Утес
Нетворкинг — важная составляющая всех наших мероприятий
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
ЛЮДИ
используйте опыт коллег для достижения лучших результатов
Ужин-фуршет 25 сентября — отличная возможность пообщаться с экспертами в неформальной обстановке, познакомиться с коллегами и обменяться опытом.
Стоимость участия
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Онлайн участие
Выставка
Пакет двухдневный Проживание 1 - 3.12
Пакет Слушатель без питания
Пакет Слушатель с питанием
Пакет однодневный Проживание 2 - 3.12
Входной билет на EXPO
Диплом участника
Бейдж участника
Нетворкинг в чате мероприятия
Видеозапись форума
Доступ к презентациям спикеров
Участие в деловой программе 2, 3 декабря
Проживание
СТОИМОСТЬ ДО 15 СЕНТЯБРЯ
СТОИМОСТЬ ПОСЛЕ 15 СЕНТЯБРЯ
1 чел. | 2 чел.
1 чел. | 2 чел.
23 200 ₽
12 000 ₽
31 200 ₽
50 800 ₽
28 500 ₽
37 900 ₽
59 600 ₽
Бесплатно
1 000 ₽
17 200 ₽
15 500 ₽
8 000 ₽
12 000 ₽
23 400 ₽
38 100 ₽
44 700 ₽
Обед 3 декабря
Обед, ужин 2 декабря
1 чел.
2 чел.
1 чел. 2 чел.
Не упусти шанс
стать успешным отельером
ПОВЫШЕНИЕ ЦЕНЫ 1 СЕНТЯБРЯ
ВЫСТАВКА ПОСТАВЩИКОВ

Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
ЭКСПО
НАЙДИТЕ ВСЕХ ПОСТАВЩИКОВ И ПАРТНЁРОВ В ОДНОМ МЕСТЕ
На форуме будет работать экспозона, которую вы можете посетить отдельно от программной части.

На стендах наших партнёров вы сможете ознакомиться с подробной информацией об услугах и обменяться контактами.
Отзывы участников
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Как это было
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Место проведения
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel
Адрес:
Московская область, Химки, Международное шоссе, 1А
Первый и единственный отель премиум-класса на территории международного аэропорта Шереметьево с прямым и комфортным доступом ко всем терминалам и поездам, которые каждые полчаса отправляются на Белорусский вокзал в центре Москвы. Построенный по уникальному проекту известного шведского архитектора Кристиана Лундвалла 45-метровый отель Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel величественно возвышается над аэропортом.
Как добраться?
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров

Из Международного Аэропорта Шереметьево

Шаттлом:


Из Терминалов «B» и «С» необходимо проследовать на 2 этаж в зону вылета терминала «С». Затем пройти по внутреннему наземному переходу к зоне многоуровневой парковки и спуститься на 1 этаж. Шаттл до отеля останавливается на 2ой линии зоны парковки терминала «С».

Расписание шаттлов:


— из отеля Cosmos Selection Sheremetyevo Airport Hotel: отправление в 04:30, затем каждые 30 минут с 04:30 до 08:30, затем каждый час с 08:30 до 00:30. Перерыв с 00:30 до 04:30


— из терминалов B, C («Зона вылета» паркинга C): отправление каждый час с 09:00 до 01:00 следующего дня. Перерыв с 01:00 до 09:00.


На поезде Аэроэкспресс:


Из Терминалов «B» и «С» необходимо проследовать на 2 этаж в терминал поезда Аэроэкспресс. Проследуйте на поезде до терминалов «D, E, F». Не выходя на улицу, необходимо пройти по терминалу до вывески отеля и перейти по внутреннему переходу в здание отеля.


От Белорусского Вокзала

На поезде:


Дорога от Савеловского и Белорусского вокзалов занимает 45–50 минут, а от «Москва-Сити» и Сколково - всего 1 час - 1 час 20 минут. Прибыв в аэропорт, следуйте указателям ко входу в отель, который находится в 200 м от платформы.

Организаторы мероприятия
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
На протяжении 7-ми лет Ассоциация загородных отелей успешно проводит крупные отраслевые мероприятия, такие как Форум загородных отельеров и Инвестиционный Форум.

Основатели и эксперты Ассоциации — действующие
практики, кто уже много лет работает сфере девелопмента и управлении гостиничных, СПА
и банных проектов. Основная деятельность АЗО— это проведение отраслевых и учебных мероприятий.
Основные участники— инвесторы, собственники и ТОП-менеджеры.
  • Анна Маслова
    Руководитель группы продаж АЗО
    +7 920 557-12-38
    ann@maslovajob.ru
  • Яна
    Менеджер по бронированию

    +7 909 558-06-71
    azo@azo-hotels.com
  • Ирина Гук
    Руководитель партнерского направления АЗО
    +7 925 881 55 48
    irinagouk@azo-hotels.com
  • Юлия Чуева
    Менеджер по работе
    со спикерами
    +7 910 227-77-07
    speakers@azo-hotels.com