вступайте в наш Telegram-канал

Telegram
Phone
2 дня решений, инструментов и практических кейсов для загородных отелей и глэмпингов
Почему надо перестать смотреть на большие отели и что нужно делать?
Форум по маркетингу и продажам
Novotel, Аэропорт Шереметьево
Где
26-27 сентября 2023
Когда
Офлайн + Онлайн
Формат
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Единственный специализированный формат обучения
2 потока
2 потока
Инструменты маркетинга
и продаж для загородных отельеров
Единственный специализированный формат обучения
День 1

Организация маркетинга в загородном отеле
27 сентября / среда
Организация продаж
в загородном отеле
День 2
• 27 сентября
День 1
• 26 сентября
26 сентября / вторник
День 2
Очень часто загородные отели и глэмпинги сталкиваются
с такими проблемами:
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Проблемы
Но существуют люди, которые успешно работают в этих условиях!
Нет полноценного отдела продаж – не позволяет бюджет
Не могут найти подрядчиков по маркетингу
Бронированием занимается какой-то человек на объекте
Не могут позволить ревенью менеджера, сеошника, директолога, дизайнера
Отель далеко от цивилизации – нет сотрудников
Повышение выручки
За 2 дня мы предлагаем проработать весь цикл задач по повышению выручки от позиционирования
до получения денег в кассу
Маркетинговая концепция
01
Позиционирование
02
Сайт
03
Социальные сети
04
Каналы продвижения
05
Лидген
06
Прием и обработка звонков
07
Ведение CRM
08
Программа лояльности
09
Обратная связь
10
Отчеты
11
Обновление маркетинговых инструментов
12
Фокус на самых главных вопросах
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Как создать систему маркетинга, которая будет эффективно привлекать новых гостей?
01.
Когда нужно разрабатывать новые продукты?
02.
Как работать с постоянными гостями?
03.
Как построить систему продаж в небольшом загородном отеле?
04.
Нужна ли отелю 100% загрузка?
05.
Как получать максимальный доход с 1 номера?
06.
Как обеспечить загрузку в будние дни и межсезонье?
07.
Как привлекать MICE сегмент и группы?
08.
Для кого наше мероприятие
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Руководитель ПРОДАЖ
Инвестор / СОБСТВЕННИК ОТЕЛЯ
МАРКЕТОЛОГ
Директор
Программа мероприятия
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Все инструменты и технологии можно внедрить за пару месяцев
Программа маркетинг
СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ КАК ИСТОЧНИК ТРАФИКА. ВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ.
Как не надо вести аккаунты. Отличия в ведении аккаунтов для небольших и крупных проектов. Польза и вред социальных сетей. Разбор некоторых аккаунтов отелей, в разных социальных сетях. В каких случаях отель тратит деньги на маркетинг, а вместо пользы получает вред.

ПРОДАЖИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В ЗАГОРОДНЫХ ОТЕЛЯХ

КАРТОЧКИ В КАРТОГРАФИЧЕСКИХ СЕРВИСАХ И УПРАВЛЕНИЕ ОТЗЫВАМИ.
Как отзывы помогают привлекать клиентов, или не помогают. Безбюджетные инструменты работы с аудиторией в картографических сервисах. Репутация отеля. Как бдительно следить за техническими аспектами.
Как отвечать.

СПОСОБЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С КЛИЕНТАМИ, КОТОРЫХ МЫ НАКОПИЛИ.
Что такое работа с накопленной базой. Сценарии и варианты взаимодействия с аудиторией, которая у нас уже есть. Инструменты возвращения клиентов из собранных баз.

VR ТЕХНОЛОГИИ КАК МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ ОТЕЛЬНОГО БИЗНЕСА

ПРОДУКТОВЫЙ МАРКЕТИНГ. ДОБАВЛЯЕМ К ОТЕЛЮ ФУНКЦИИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОПЕРАТОРА.
Как люди выбирают отдых. Зачем они выезжают из городов. Что делать, если отель небольшой, а гости проезжают мимо с ветерком? Как и зачем отелям организовывать поездки клиентов по окрестностям.

ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ В ОТЕЛЕ, КАК ПРОДАВАТЬ ДОП. УСЛУГИ.
Алгоритм проработки проекта внутреннего маркетинга и возможности. Карта внутренних точек контакта. Роль цифровых сервисов во внутреннем маркетинге.

ДИСКУССИЯ ЭКСПЕРТОВ: КАК ПОСТРОИТЬ МАРКЕТИНГ В НЕБОЛЬШОМ ОТЕЛЕ, ГЛЭМПИНГЕ ИЛИ ГОСТЕВОМ ДОМЕ.
Как работать с подрядчиками. Как построить контент-маркетинг и работу с видео-контентом. Какие функции по продвижению небольшому отелю отдавать подрядчикам.
Как строить взаимодействие с подрядчиками, чтобы не нервничать от непонимания. Как ставить задачи и что спрашивать.
КАК РАБОТАЕТ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ОТЕЛЯ В ЦИФРОВЫХ СРЕДАХ
Как работает позиционирование отеля в цифровых средах. Что продают отели и что покупают люди. Как меняются пути принятия решения клиентов по мере роста цифровизации, увеличения количества объектов и сценариев проведения времени. Что такое триггеры принятия решения в отдыхе и как люди выбирают. Из чего состоит позиционирование объекта простым и понятным языком. Какие каналы продвижения используются и как они работают. Классификация каналов продвижения. Продажи и продвижение. Связь и барьеры.

ПРОДАЖИ ЗАГОРОДНОГО ОТЕЛЯ: ЧТО, ГДЕ, КОГДА И ПОЧЕМУ ПОКУПАЕТ ГОСТЬ.
Аналитика, тренды и инструменты в 2023 году.
Как отелю эффективно использовать каналы коммуникации с гостями.
Эксперименты Travelline. Как одна кнопка может изменить как всё.

ПОЧЕМУ ОТЕЛЯМ ВАЖНО УПРАВЛЯТЬ ОТЗЫВАМИ
И как повысить эффективность бизнеса с помощью данных?

САЙТ. ОКНО В МИР ВОЗМОЖНОСТЕЙ ИЛИ БОЛЬ НЕПРОХОДИМАЯ.
А нужен вообще сайт? Витрина? Магазин? Место ответа на вопросы? Как построен современный сайт отеля и какие задачи решает. Как он решает задачи. Требования к логике сайта. Технические требования и поддержка.

ЧИСТЫЙ НОМЕР — РЕПУТАЦИЯ ОТЕЛЯ!
Организация процесса уборки номерного фонда, решения для уборки, профессионализм в деталях.

КАК ОТЕЛЮ НАЙТИ СВОЮ «ТОЧКУ НА КАРТЕ». ИНСТРУКЦИЯ УСПЕШНОГО МАРКЕТИНГА ВДАЛИ ОТ МОСКВЫ.
Самостоятельный запуск и ведение кампаний. Обзор инструментов, доступных отелю для самостоятельной работы. Яндекс. Бизнес, 2ГИС, телеграм-каналы. Что может делать отельер самостоятельно, если он «сам себе маркетолог»? Можно ли вообще быть таким? Какие рекламные инструменты не требуют глубокой технической компетенции и что можно получить от них? Опыт ручной настройки рекламных кампаний своими силами.
КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ С САЙТА?
Основные принципы работы с модулем бронирования.

ХИТРОСТИ ПРОДАЖНИКА.
Что помогает увеличить продажи — работа с отзывами, скидочная система.

НУЖНЫ ЛИ ПОСРЕДНИКИ В ПРОДАЖАХ?
Основные каналы продаж помимо прямых бронирований — ОТА, купонаторы, сертификаты, Авито. Основные принципы работы и на что обратить внимание.

ЗАГРУЗКА В БУДНИЕ ДНИ. КАКИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ГОСТИ ЕДУТ И ДЛЯ ЧЕГО?

ПРОДАЖА ГРУППОВЫХ ЗАЕЗДОВ (MICE, банкеты, корпоративы) — формирование предложений, разные условия для разных ЦА, ценообразование, календарь спроса в загородном отеле. Где искать группы?

ЧЕК-ЛИСТ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ ПРОДАЖ MICE.
Проверенные технологии и методики, которые помогают привлекать группой сегмент. Чем занимаются менеджеры, и где ищут заказы?

ПЛАТИТЬ ИЛИ МОТИВИРОВАТЬ?
ЗП для менеджеров по бронированию, менеджеров по продажам мероприятий, администраторов. KPI. Расчеты и примеры. Дискуссионная площадка.

ГЛАВНЫЕ ОТЧЕТЫ ДЛЯ ДИРЕКТОРА ОТЕЛЯ.
ДДС, план -факт- прошлые периоды, отчет менеджера, отчеты по продажам (номера и доп. услуги), аудиторские отчеты ночных менеджеров, лидогенерация, Pick up, отчеты по сегментам, маркетинговый бюджет, отчет по доходам за месяц/квартал/полугодие. Что и когда смотреть, и какие решения на основе отчетов принимать.
ГЛАВНОЕ В ПРОДАЖАХ — ЭТО ТО, ЧТО ВЫ ПРОДАЕТЕ. ПРОДУКТ, КАК ВАШЕ УТП И КОНКУРЕНТНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО.
Почему успешные продажи начинаются с продукта? Продукт, как ваше УТП и конкурентное преимущество.

МЫ ПРОДАЕМ НЕ НОМЕРА, А ОТДЫХ!
Востребованные тарифы и туры в загородных отелях (All inclusive, полный/полупансион, детокс/релакс, невозвратный тариф, раннее бронирование). Как их составлять и делать расчет. Правильная расплитовка.

ОТЕЛЮ НЕ НУЖНА 100% ЗАГРУЗКА
КАК ПРОДАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ НОМЕР ПРАВИЛЬНОМУ ГОСТЮ В ПРАВИЛЬНЫЙ МОМЕНТ ПО ПРАВИЛЬНОЙ ЦЕНЕ?
Ценообразование. Как цена связана с загрузкой? Revenue management — ценовой анализ рынка. Современные сервисы, которые помогают в ценообразовании. Динамическое ценообразование — ручное или автоматическое? Формирование матрицы.

СОВРЕМЕННЫЕ СЕРВИСЫ, КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ В ЦЕНООБРАЗОВАНИИ. ДИНАМИЧЕСКОЕ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ — РУЧНОЕ ИЛИ АВТОМАТИЧЕСКОЕ?

ЗАВЕДЕНИЕ ТАРИФОВ В PMS — СВЯЗКА С УПРАВЛЕНЧЕСКИМ УЧЕТОМ.
Зачем нужно правильное распределение дохода от тарифа по службам?

ОСНОВНОЙ ИНСТРУМЕНТ ПРОДАЖНИКА — CRM СИСТЕМА.
Внедрение CRM. Воронки продаж. Принципы работы. Посмотрим пример успешной CRM системы в отеле.

КОНСУЛЬТИРОВАТЬ ИЛИ ПРОДАВАТЬ?
Основные приемы общения бронистов. Как увеличить конверсию от лидов? Обучение сотрудников отдела продаж — скрипты, стандарты. Что работает, что нет.
Программа продажи
Модераторы
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
День 1: Маркетинг
День 2: Продажи
Илья Коноплев
Юлия Цепилова
Маркетолог, тревел-директор федеральной сети фитнес-клубов "Bright Fit", организатор кэмпов и фитнес-туров
Операционный директор
УК "Путник Менеджмент"
Спикеры
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
  • Инна Рындина
    Коммерческий директор
    "Группы Отелей Русские Сезоны"
  • Елена Махрова
    Коммерческий директор УК активов гостеприимства сети отелей «Точка на карте», парк-отеля «Дача Винтера», курорта «Игора»
  • Иннеса Тарасова
    Основатель компании ALLSPA GROUP, директор по маркетингу HORSEKA
  • Анна Шамова
    Эксперт TravelLine по онлайн-продажам
  • Артем Частухин
    Руководитель службы развития продаж "AZIMUT Парк Отель Переславль"
  • Андрей Шишкин
    Эксперт по управлению онлайн репутацией отелей и ресторанов
  • Алексей Рассказов
    Управляющий загородным комплексом Парк-отель "Эко клуб "NaFerme"
  • Станислав Зыков
    Собственник отеля "Лапочкино гнездо "- дома на деревьях
  • Екатерина Проценко

    Директор департамента гостиничного бизнеса компании «Гранд»

  • Мария Мамаева
    Со-основатель Лес Глэмпинг и Спа, маркетолог
  • Юлия Каменева
    Руководитель отдела продаж по индивидуальному сегменту загородного клуба "ЛАЧИ"
  • Артём Мачульский
    Директор по развитию управляющей компании UPRO GROUP
  • Любовь Рудных
    Генеральный менеджер Рэдиссон и Парк Инн Роза Хутор
  • Юлия Терещенко
    Генеральный менеджер Sofrino Park
  • Дмитрий Третьяков
    Основатель IT-компании Смартпойнт
  • Игорь Ломаев
    Руководитель DEC PROF
  • Мария Жлудко
    Генеральный директор загородного отеля Пайн Ривер
  • Юлия Высоканова
    Генеральный директор Мультитур
  • Алексей Высоканов
    Основатель и генеральный директор Atelika Hotel Group
  • Александра Кремнева
    Ведущий специалист по маркетингу и медиа-коммуникациям Bnovо
  • Анна Лихоманова
    Маркетолог по работе с отелями Bronevik.com
  • Марина Новикова
    специалист по развитию бизнеса Hotbot.ai
  • Алексей Сухопар
    руководитель и эксперт направления VR 360° в TrainGoUp!
  • Дарья Денисова
    коммерческий директор АМАКС Красная Пахра
  • Алена Демьяненко
     коммерческий директор семейного курорта Утес
Нетворкинг — важная составляющая всех наших мероприятий
Ужин-фуршет 26 сентября — отличная возможность пообщаться с экспертами в неформальной обстановке, познакомиться с коллегами, обменяться опытом.
Стоимость участия
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров

без проживания




13 100 ₽

Участие
с проживанием.
Одноместное проживание
26-27 сентября

19 000 ₽


Участие
с проживанием.
Двухместное проживание
26-27 сентября

33 000₽


Онлайн участие




8 500 ₽

22 000
Участие в деловой программы
26 и 27 сентября

Трехразовое питание

Ужин 26 сентября

Проживание в одноместном номере
25-27 сентября

Онлайн-запись деловой программы

Доступ к презентациям мероприятия

Доступ на выставку

Нетворкинг в чате мероприятия
Участие
с проживанием.
Одноместное проживание
25-27 сентября
Участие в деловой программе
25 и 27 сентября

Трехразовое питание для 2 участников

Ужин 26 сентября

Проживание в двухместном
номере 25-27 сентября

Онлайн-запись деловой программы

Доступ на выставку

Доступ к презентациям мероприятия

Нетворкинг в чате мероприятия
39 000
Участие
с проживанием.
Двухместное проживание
25-27 сентября
Тренинг-практикум
Я — предприниматель.
Сформируй свою идентичность
01
Эмпатуим
Игра по развитию эмоционального интеллекта “Эмпатиум”
02
Монетизатор
Игра в процессе которой вы найдете новые идеи и креативные решения для привлечения новых клиентов, масштабирования и роста дохода бизнеса БЕЗбюджетными способами
03
Хорошие новости для тех, кто приезжает на Форум по маркетингу и продажам 25 сентября!
25 сентября в 19-00 мы организуем pre-party - вечеринку-знакомство в совершенно новом, актуальном формате!
Мы пригласили несколько игропрактиков и тренеров и организуем «Пространство Игры»:
26 сентября мы проведем для желающих игру «Рыцари клиентских сердец». Обучающая бизнес-игра научит как увеличить доходы бизнеса, завоевав лояльность недовольних клиентов
Отзыв участников
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
ГЕНЕРАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
ГЕНЕРАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ
Партнеры
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Место проведения
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Novotel Sheremetyevo Airport
Адрес:
Шереметьево 2, владение №3, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
141400 ХИМКИ, РОССИЯ
GPS:55.962536, 37.416935
Отель Novotel Москва Аэропорт Шереметьево располагается рядом с международным аэропортом, не далеко от терминалов D, E и F. В 100 метрах находится вокзал «Аэроэкспресс», откуда каждые полчаса отходит скоростной поезд. Время в пути до центра Москвы отнимет всего 35 минут. Для проживающих гостей парковка бесплатна. Стоимость парковки для участников без проживания — 350 руб/день
Как добраться?
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
Из аэропорта Шереметьево

В 100 метрах от Международного аэропорта Шереметьево.
Бесплатный трансфер для гостей в терминалы B,C, D аэропорта Шереметьево.

От метро Речной вокзал автобус 851, остановка Аэропорт Шереметьево – Терминал В

От метро Планерная автобус 817, остановка Полиция / Шереметьево-1

Организаторы мероприятия
Инструменты маркетинга и продаж
для загородных отельеров
На протяжении 7-ми лет Ассоциация загородных отелей успешно проводит крупные отраслевые мероприятия, такие как Форум загородных отельеров и Инвестиционный Форум.

Основатели и эксперты Ассоциации — действующие
практики, кто уже много лет работает сфере девелопмента и управлении гостиничных, СПА
и банных проектов. Основная деятельность АЗО— это проведение отраслевых и учебных мероприятий.
Основные участники— инвесторы, собственники и ТОП-менеджеры.
  • Яна
    Менеджер по бронированию

    +7 909 559 29 47
    azo@azo-hotels.com
  • Ирина Гук
    По вопросам партнерства
    и сотрудничества
    +7 925 881 55 48
    irinagouk@azo-hotels.com
  • Елена Зотова
    Руководитель проектов АЗО

    +7 916 598 53 57
    elena@azo-hotels.com
  • Юлия Чуева
    Менеджер по работе
    со спикерами
    +7 910 227-77-07
    speakers@azo-hotels.com
Не упусти шанс стать успешным отельером