Самый масштабный съезд собственников и директоров загородных, курортных отелей и глэмпингов

19+ лет в гостинично - туристической индустрии

5+ лет в получении мер государственной поддержки проектов: гранты, субсидии, льготы

40+ гостиничных проектов по России Международный сетевой опыт (Marriott, Renaissance, Azimut)

GR сопровождение инвестиционных проектов

Обучающий тренер по продажам и маркетингу в гостеприимстве

Член Попечительского совета благотворительного Фонда “Единение” помощи людям
с ментальными нарушениями и семьям с особыми детьми

Образование:

• Высшее №1: юридическое (гражданско-правовые отношения)
• Высшее №2: Государственное и муниципальное управление
• E-commerce бизнес (бизнес в интернете)
• MВА Маркетинг и продажи в услугах
• Курс «Управление развитием территорий»
• Продажи и маркетинг в e-commerce
• Управление некоммерческими организациями (при Правительстве Москвы)
• Ряд дополнительных сертификатов, курсов

Основатель агентства маркетинга для отелей Hotel-GO.

С 2013 года работает в ресторанно-гостиничной сфере. В 2013-2014 годах руководил отделом бронирования и размещения в крупнейшем ресторанно-гостиничном комплексе региона, который неоднократно получал премии лидера туриндустрии в своем регионе. В 2015-2017 годах руководил отделом интернет-маркетинга.

С 2018 года руководит собственным агентством по интернет-маркетингу и автоматизации объектов гостеприимства, в котором решают задачи:

• Повышение прямых продаж отелей
• Автоматизация продаж для максимального увеличения прямых продаж и исключения человеческого фактора
• Запуск инструментов Яндекса для отелей: контекстная реклама, Я.Карты, Я.Бизнес
• Повышение конверсии сайтов

Предприниматель с 2009 года

Опыт в строительной сфере с 2017 года

Опыт в отельной сфере с 2020 года

Амбассадор Ассоциации глэмпингов России

Участник заседании Правительства РФ по вопросам развития туризма с премьер-министром Михаилом Мишустиным

Спикер крупнейшего мероприятия для специалистов индустрии HoReCa - ПИР Экспо в Москве в 2022 г

Член экспертной группы TravelLine (единая онлайн-платформа для управления гостиничным бизнесом) по разработке специальных продуктов для Глэмпингов

Эксперт курса на национальном проекте «Туризм и индустрия гостеприимства» от Ростуризма

Победитель грантов на развитие инфраструктуры гостеприимства: на сумму 30 млн. рублей

Эксперт. Консультант. Более 50-ти личных консультаций с Собственниками глэмпингов, загородных отелей

«Отель Менеджмент»,
Hilton & Hampton by Hilton Saint-Petersburg ExpoForum

Тема: «Раньше выбирали мы. Теперь выбирают нас».

Регалии: В отельной отрасли с 2015 года.
Генеральный директор УК ООО «ОТЕЛЬ Менеджмент». В компанию пришла на момент завершения строительства, лично занималась приемкой зданий, оснащением отелей и вводом их в эксплуатацию. Общий номерной фонд двух отелей — 441 номер, за время работы кластер успешно принимал гостей СПб международных экономических форумов 2016—2022 гг., Кубка Конфедераций, Чемпионата мира по футболу, а также многих бизнес-мероприятий
Оригинальный проект Carelica eco spa (3000 м2), расположенный в отеле Hilton St Petersburg ExpoForum является одним из лучших спа-комплексов России, многократный призер различных профессиональных премий.
Окончила Университет сценических искусств по специальности «экономика и управление зрелищными процессами» (Санкт-Петербург).
Опыт административной и руководящей работы в разных сферах — более 30 лет, в том числе 10 лет в ИТ сфере.
Работала административным директором «Яндекс Деньги», в частности разрабатывала и внедряла проекты по нематериальной мотивации персонала.

Основатель и генеральный директор Atelika Hotel Group (Москва)

Тема: «Воровство в отеле: кто, где и как ворует? Лайфхаки как бороться с воровством?»

Регалии: В 1999 году стал одним из основателей компании «Мультитур», туроператора по внутреннему туризму, и возглавлял компанию до 2015 года. В 2008 году, совместно с партнерами, создал управляющую компанию Atelika Hotel Group и сосредоточился на развитии и управлении отелями. Atelika Hotel Group специализируется на управлении загородными и курортными отелями в России. Компания развивает одноименный бренд отелей, взяв курс на семейный отдых по системе «Всё включено». Сейчас в сеть входят 9 курортных и загородных отелей в Краснодарском крае, Крыму и Брянской области. Общий номерной фонд — 1000 номеров.
В 2019 году Алексей Высоканов учредил новую сеть отелей «Дивный Мир». В настоящее время сеть объединила 7 отелей в Краснодарском крае, Крыму и на Селигере.

Ключевые компетенции Алексея Высоканова — создание, развитие и сопровождение гостиничных проектов, управление гостиничным бизнесом, маркетинг.

Тема: «Тренды корпоративного сегмента. Основные запросы и тенденции, средний чек на услуги в МО и регионах. Чего ожидают заказчики? Как нужно изменять условия в высокий и низкий сезон. Как выиграть тендер? Когда нужно идти на уступки?»

Регалии:
16 лет в гостиничном бизнесе.
Руководит продажами и маркетингом 15 отелей.
В 2022 году благодаря успешно реализованной реконцепции спортивной базы «Пересвет» в курорт — обеспечила рост чистой прибыли в 10 раз.
В 2023 году завершила реконцепцию глэмпинга bestglamp, перезапустив проект как загородный клуб с искусственным островом и песчаным пляжем, обеспечив рост total revenue в 4 раза.
Обеспечила в самом большом курорте Европы (город-отель Бархатные Сезоны) в 2021 году при номерном фонде 4688 номеров перевыполнение показателей̆ по total revenue в 4 раза.
В 2018 году подняла загрузку города-курорта Доброград с 2% до 60%.
В течение 2-х лет (2015−2016) по данным STR обеспечила самую высокую загрузку среди всех подмосковных отелей и увеличила выручку в 2 раза.
Обеспечила успешное открытие и перезапуск 16 отелей.

Директор гостинично-ресторанного комплекса «Царская Деревня»

Тема: «Сервис, как искусство!
Основные составляющие удержания персонала и почему их недостаточно для эффективной работы по оказанию услуг
Составляющие высококачественного сервиса.
Условия для создания высококачественного сервиса.
Стандарты, как инструмент управления качеством сервиса.
Как создавать и интегрировать стандарты в операционную деятельность отеля.
Основные драйверы вовлеченности.»

Начальник Управления обучения и сервиса курорта «Красная поляна», Сочи

Основатель и генеральный директор «Лаборатории гостеприимства Галины Анохиной»

Бизнес-тренер, эксперт-практик в ресторанной и гостиничной индустрии с опытом работы более 25 лет в лучших ресторанах и отелях страны

Сертифицированный тренер брендов Le Meridien и Luxury Collection (Starwood Hotels; Resorts Worldwide, Inc), Marriott, Accor

10 лет работы в гостинице «Националь», г. Москва

Преподаватель в бизнес-школе RMA

Спикер в РЭУ им. Г.В. Плеханова, РГСУ, колледж Сириус, АГУ, СГУ

Автор книг: «Учебник по сервису. От стандартов к мастерству», «Искусство быть тренером».

Генеральный директор компании “Спарта”, которая уже более 13 лет успешно занимается производством детского игрового оборудования и является поставщиком игровых комнат для Токио Сити, ДоДо, Мама Рома, Папа Джонс, загородных отелей и семейно-развлекательных парков

Действующий HR бизнес – партнёр международной компании

Бизнес – тренер

Руководитель проектов по развитию компетенций сотрудников

Более 15 лет Екатерина работает в сфере гостеприимства – отелях международных сетей Radisson Hotel Group, Azimut Hotels, в том числе в роли руководителя операционных служб

Имеет практический опыт работы в разработке и аудите бренд стандартов, организации эффективных систем обучения и развития сотрудников

С 2019 года успешно делится экспертизой с молодыми профессионалами индустрии, являясь сертифицированным экспертом World Skills в компетенции «Администрирование отеля»

Ведущий специалист по маркетингу и медиа-коммуникациям

Эксперт в области гостеприимства

Спикер «Bnovo» на всероссийских форумах и мероприятиях

Приглашенный спикер в университетах SWISSAM и РАНХиГС по теме Гостиничной автоматизации

Практикующий маркетолог с опытом более 5 лет в 15+ нишах