вступайте в наш Telegram-канал

Telegram
WhatsApp
ассоциация загородных отелей

Курс на четкий хаускипинг

Невероятно, но факт - в гостиничной сфере сложилась такая парадоксальная ситуация, что почти не проводится обучающих, повышающих квалификацию мероприятий для сотрудников среднего звена и линейного персонала отелей. А ведь служба Хаускипинга определяет успех и благополучие практически любого отеля!

обучающие мероприятия и тренинги для сотрудников среднего звена и линейного персонала отелей

Ассоциация Загородных Отелей (АЗО), понимая всю серьезность ситуации, взяла на себя миссию создания Школы Гостиничного Сервиса и организации обучающих курсов.

АЗО работает на рынке уже 11 лет и снискала исключительное признание и уважение отельеров и их партнеров. Ключевая цель Ассоциации - консолидация всех участников рынка для успешного развития внутреннего туризма в России. А в силу успешного развития рынка и оказания сервиса высокого уровня получение весомой прибыли участниками процесса.

АЗО целенаправленно концентрирует знания и опыт многих компаний и авторитетных профессионалов, что позволяет проводить единственные в своем роде обучающие мероприятия и тренинги. И одно из таких - интенсив по Хасукипингу в Школе Гостиничного Сервиса в феврале.

Двухдневный интенсив по Хаускипингу

Горничные - они невидимые феи чистоты и комфорта. Без их заботливых рук подлинное гостеприимство невозможно! Но их прилежный труд должен быть четко организован.

Двухдневный интенсив по Хаускипингу - это профессиональное, «заряженное» мероприятие. Его задача - помочь отелям и глэмпингам повысить уровень сервиса и дохода.

Ценный момент: обучение на интенсиве проводят эксперты-практики - люди, делающие лучший сервис в своих отелях. И умеющих грамотно делиться своими знаниями и опытом.

Для вас подготовлены только нужные лекции и практические мастер-классы.
  • Как должна быть устроена служба Хаускипинга в загородном отеле и глэмпинге.
  • Нужны ли старшие горничные и супервайзеры.
  • Каково разумное штатное расписание и распределение функционала между сотрудниками с учетом сложности, разновидности, удаленности, комплектации номеров и прилегающей территории.
  • Каковы необходимые стандарты и чек-листы.
  • Важный вопрос - как найти и привлечь квалифицированных сотрудников, провести их адаптацию и удержать.
  • Ломаете ли вы голову, как правильно установить уровень заработной платы для сотрудников Хаускипинга? Что говорят на этот счет «матерые» профессионалы?
  • Эксперты расскажут, как разработать комплексную систему мотивации для повышения эффективности работы службы.
  • Как наладить эффективное взаимодействие между различными службами отеля.

Ждете многое от 2025 года? Тогда целенаправленно улучшайте работу службы Хаускипинга. Школа Гостиничного Сервиса АЗО в этом устремлении ваш надежный помощник!

Четкий хаускипинг - ваш заслон от докучливого хаоса в работе и основа отличного сервиса.